agence nulle , pseudo "conseiller financier" incomptent, impossible joindre au tlphone. prfrer une banque prive
2 semaines que jessaye de joindre mon conseiller ( Scarato Pierre ). 0 retour de sa part. Une facture incomprhensible avec des frais qui devraient mme pas exister. La pire banque que jai connue jusqu maintenant .
Besoin de faire un virement partir d'un compte approvisionn:- l' APPLI mobile et le service en ligne ne marchent pas (message= compte bloqu)- au TELEPHONE, les conseillers ne savent pas quoi faire,- la MESSAGERIE en ligne ne rpond pas aux messages de rclamation et ma demande de RENDEZ-VOUS est ignore Moralit: la caisse d'pargne VOTRE ARGENT N'EST PAS DISPONIBLE puiqu'on ne peut pas en transfrer !Est- une specificit de cette agence ?
Depuis le dpart d'une conseillre motive surcharge de travail il y a quelques annes, nous n'avons plus eu AUCUN service de la part de l'agence (rponses imprcises ou vagues aux mails partir du portail et extrmement tardives voire une grande majorit du temps inexistantes, aucun conseil sur l'pargne ou l'investissement, facturations automatiques d'agios alors que les montants sur les autres comptes couvrent largement les quelques euros manquants, un accueil froid,...). Agence viter absolument si vous avez besoin d'avoir confiance dans votre banquier.
le conseiller bloque votre accs internet avant ses congs, aucun autre conseiller pour reprendre le dossier. tentative d'appel son retour mais il est de nouveau indisponible pour 3 semaines. L'agence ne rpond jamais suite plus de 10 appels dans la matine. Impossible de consulter les comptes via un distributeur. Aucun moyen de connatre son solde. aucune utilit d'avoir un conseiller ou une agence alors.
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